Mascotte aide logiciel Base de connaissances PRONOTE
  • Un message d'erreur "Connexion interdite" s'affiche, qu'est-ce que ça veut dire ?

Selon les caractéristiques de votre compte, vous pouvez vous connecter soit en Mode administratif, soit en Mode vie scolaire. Sur la page d'authentification, sélectionnez le bon mode avant de vous connecter.



Si le problème persiste quel que soit le mode, adressez-vous à l'administrateur PRONOTE (en général, le proviseur ou proviseur adjoint de votre établissement) : celui-ci pourra vérifier le paramétrage du compte dans l'affichage Ressources > Personnels >  Liste.

Notez que les personnels accompagnants (AESH, AVS) ne disposent pas d'un accès au Client PRONOTE : ceux-ci utilisent PRONOTE depuis leur Espace Accompagnants, accessible depuis un navigateur web.
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