Mascotte aide logiciel Base de connaissances PRONOTE
  • Toutes les connexions sont utilisées, je ne peux pas me connecter au Client. Comment faire ?

Vous pouvez vous connecter temporairement en Mode Vie scolaire, ou cocher la case Consultation avant de vous connecter en Mode administratif (si votre établissement dispose de la licence de Consultation illimitée).

Si vous êtes SPR ou superadministrateur, vous pouvez aussi vous connecter à la console d'hébergement via le raccourci installé sur votre bureau : dans le volet Serveur PRONOTE, rendez-vous dans Suivi des connexions pour identifier les personnes actuellement connectées. Si nécessaire, vous pouvez forcer la déconnexion d'un utilisateur : faites un clic droit, puis cliquez sur Déconnecter.

Si ce problème est récurrent et empêche notamment les administrateurs de se connecter au Client, vous pouvez leur réserver un certain nombre de connexion depuis la console,  volet Serveur PRONOTE.
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