• Saisir le suivi d'une demande

  1. Rendez-vous dans l’affichage Demandes > Travaux d’entretien > Travaux d’entretien ou Demandes > Maintenance informatique > Maintenance informatique.
  2. Vous pouvez filtrer les demandes en fonction de leur état en cliquant sur le bouton (par exemple pour masquer les travaux déjà réalisés).
  3. Dans la liste des travaux, vous pouvez éventuellement modifier la Salle ou lieu, la Nature de la demande et son Niveau d’urgence.
  4. Vous pouvez ensuite les compléter en saisissant :
    • un commentaire,
    • l'état de la demande (acceptée, refusée, réalisée),
    • si elle a été réalisée, la date à laquelle elle a été réalisée,
    • la personne qui doit réaliser la tâche,
    • un document joint.
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