Base de connaissances PRONOTE-
Comment fonctionnent les courriers de relance des absences / retards ?
En associant un courrier par défaut aux motifs d'absences, vous pouvez automatiser le publipostage des demandes de justificatif (avec les courriers Absence 1er envoi / Retard 1er envoi définis par défaut, par exemple).
De la même façon, vous pouvez automatiser le publipostage des courriers de relance :
- Rendez-vous dans l'affichage Communication > Courriers et documents > Modèles.
- Dans la liste de gauche, sélectionnez le courrier Absence 1er envoi, puis double-cliquez dans la case 8j.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, modifiez éventuellement le délai entre le 1er courrier et le courrier de relance, puis désignez le courrier à associer.
- Effectuez la même manipulation pour le 2nd courrier de relance.
Dès son envoi, le premier courrier est automatiquement remplacé par le courrier suivant ; dans la colonne Échéance, la date d'envoi du courrier suivant est définie par le délai renseigné dans l'affichage Communication > Courriers et documents > Modèles. Si nécessaire, vous pouvez modifier la date d'échéance en double-cliquant dessus.
Pour visualiser les courriers envoyés précédement, double-cliquez dans la colonne Suivi.
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