PRONOTE Primaire - J'ai perdu mon mot de passe et mon identifiant, que dois-je faire ?

Base de connaissances PRONOTE Primaire

Si votre adresse e-mail est renseignée dans PRONOTE Primaire, vous pouvez réinitialiser vous-même l'identifiant et le mot de passe.

Allez sur votre Espace Parents. Sur la page de connexion, cliquez sur Récupérer son identifiant et son mot de passe.
Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez votre adresse email et cliquez sur le bouton Valider.
Vous recevez un message à l'adresse e-mail renseignée au-dessus dans lequel vous trouvez :
- votre identifiant
- et le code de sécurité indispensable pour l'étape 2
Saisissez le code de sécurité dans la fenêtre restée ouverte et cliquez sur le bouton Valider.
Saisissez votre nouveau mot de passe à deux reprises dans les encarts Mot de passe et Confirmation. Validez. Vous pouvez maintenant retourner sur la page de connexion et vous connecter avec votre identifiant retrouvé et votre nouveau mot de passe.

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