Base de connaissances HYPERPLANNING-
Je ne me rappelle plus de mon mot de passe. Comment faire ?
La réinitialisation de son mot de passe en cas d'oubli est soumise à autorisation. Si elle s'avère impossible, rapprochez-vous de l'administrateur HYPERPLANNING de votre établissement.
Vous devez également avoir renseigné une adresse e-mail valide.
Vous devez également avoir renseigné une adresse e-mail valide.
- Dans la fenêtre de connexion, cliquez sur le lien Récupérer son identifiant et son mot de passe.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, à l'étape 1, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur le bouton
.
- Un message vous indique qu'un code de sécurité vous a été transmis. Cliquez sur le bouton Fermer.
- Après avoir pris connaissance du mail HYPERPLANNING - récuperation des informations de connexion dans votre messagerie, copiez-collez la clé de sécurité composée de 4 chaînes de 4 caractères dans le champ de l'étape 2, puis cliquez sur le bouton .
- Les champs pour définir votre nouveau mot de passe sont désormais accessibles. Saisissez votre mot de passe, puis confirmez-le. Cliquez sur le bouton
.
- Votre nouveau mot de passe est alors pris en compte. Cliquez sur le bouton Fermer.
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