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J'ai perdu mon code PIN. Comment le réinitialiser ?
En cas d’oubli du code PIN, l’utilisateur peut le réinitialiser lui-même sans avoir à le demander au personnel habilité. Cela nécessite plusieurs prérequis :
- Dans le menu Paramètres > Paramètres généraux > Sécurité, l’administrateur doit avoir coché l’option Autoriser les enseignants et personnels à faire une demande de réinitialisation de leur code PIN.
- Sur le Serveur
, dans le volet Paramètres d’envoi des e-mails, l’administrateur doit avoir coché Déléguer l’envoi de tous les e-mails au serveur HYPERPLANNING. - Sur le Contrôleur
, dans le menu Configuration > Paramètres d’envoi des e-mails, l’administrateur doit avoir personnalisé l’identité de l’expéditeur. - L’utilisateur qui effectue la réinitialisation doit également avoir renseigné une adresse e-mail valide.
- Dans la fenêtre de saisie du code PIN, cliquez sur le bouton Réinitialiser mon code PIN.
- Une fenêtre indique qu’un code de réinitialisation a été envoyé par e-mail. Cliquez sur Fermer.
- Après avoir pris connaissance du mail Code de réinitialisation de votre code PIN dans votre messagerie, saisissez le code à 6 chiffres reçu, puis cliquez sur le bouton Valider.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, définissez alors le nouveau code PIN : utilisez le pavé numérique pour saisir, puis confirmer le code, en cliquant sur le bouton Valider à chaque fois.
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