Base de connaissances HYPERPLANNING-
Paramétrer l'envoi des e-mails depuis le Serveur
Lorsque vous envoyez des e-mails depuis votre poste, ceux-ci peuvent être traités de deux manières (cela dépend du paramétrage que vous avez choisi) : soit ils sont envoyés aux destinataires directement depuis le Client 
, soit ils sont envoyés d'abord vers le Serveur 
(qui centralise les e-mails de tous les Clients de votre système), puis réenvoyés aux destinataires depuis ce même Serveur.
Déléguer l'envoi d'e-mails au Serveur présente plusieurs avantages :
Si la messagerie n’est pas paramétrée depuis le Serveur, elle doit être définie depuis chaque compte. L'administrateur peut notamment définir des profils de messagerie, appliqués dans un second temps par les utilisateurs.
, soit ils sont envoyés d'abord vers le Serveur (qui centralise les e-mails de tous les Clients de votre système), puis réenvoyés aux destinataires depuis ce même Serveur. Déléguer l'envoi d'e-mails au Serveur présente plusieurs avantages :
- un seul paramétrage à effectuer (au niveau du Serveur, voire pas de paramétrage en mode hébergé) ;
- pas d'e-mail perdu en cas de panne (si le serveur SMTP est en panne, les e-mails sont conservés au niveau du Serveur HYPERPLANNING et renvoyés plus tard) ;
- plus d'attente pendant l'envoi, que vous désiriez continuer à travailler ou éteindre votre ordinateur.
Si la messagerie n’est pas paramétrée depuis le Serveur, elle doit être définie depuis chaque compte. L'administrateur peut notamment définir des profils de messagerie, appliqués dans un second temps par les utilisateurs.
Option n°1 : centraliser l'envoi des e-mails depuis le Serveur
- Depuis le Serveur , sélectionnez le planning, puis cliquez sur le volet Paramètres d'envoi des e-mails.
- Cochez la case Déléguer l’envoi de tous les e-mails au serveur HYPERPLANNING.
- Saisissez un nom d’expéditeur et une adresse d’expédition : ces éléments peuvent être vus par les destinataires dans le cas où l’utilisateur expéditeur a une adresse hors des domaines autorisés.
- Si vous avez choisi le mode non hébergé, cliquez sur le bouton pour saisir les informations concernant votre serveur SMTP.
- Renseignez les informations concernant votre serveur SMTP en cliquant sur l'icône de la rubrique Paramètres d'envoi.
- Cliquez sur le bouton Tester l’envoi d’e-mails pour vérifier le paramétrage. Si vous obtenez le message Délai dépassé, augmentez le délai d’attente du serveur.
Option n°2 : envoyer les e-mails depuis le Client
- Rendez-vous dans le menu Configuration > Paramétrer l’envoi d’e-mails pour ce poste.
- Sélectionnez l'option Compte personnel, puis cliquez sur le bouton pour ajouter vos informations de messagerie.
- Cliquez sur Suivant, puis renseignez le code de vérification obtenu.
- Sélectionnez l'option Définir mes propres paramètres, puis cliquez sur le bouton pour renseigner les informations concernant le serveur SMTP (à retrouver dans le logiciel de messagerie).
- Cliquez sur le bouton Tester l’envoi d’e-mails pour vérifier le paramétrage. Si vous obtenez le message Délai dépassé, augmentez le délai d’attente du serveur.
Ce contenu vous a été utile ?
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Contactez notre assistance