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Je ne me rappelle plus de mon code PIN. Comment faire ?
En cas d'oubli du code PIN, vous pouvez vous-même le réinitialiser sans avoir à le demander au personnel habilité. La réinitialisation de son code PIN est soumise à autorisation et nécessite plusieurs prérequis. Si elle s'avère impossible, rapprochez-vous de l'administrateur HYPERPLANNING de votre établissement.
Vous devez également avoir renseigné une adresse e-mail valide.
Vous devez également avoir renseigné une adresse e-mail valide.
- Dans la fenêtre de saisie du code PIN, cliquez sur le bouton Réinitialiser mon code PIN.
- Une fenêtre indique qu'un code de réinitialisation a été envoyé par e-mail. Cliquez sur Fermer.
- Après avoir pris connaissance du mail Code de réinitialisation de votre code PIN dans votre messagerie, saisissez le code à 6 chiffres reçu, puis cliquez sur le bouton Valider.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, définissez alors le nouveau code PIN : utilisez le pavé numérique pour saisir, puis confirmer le code, en cliquant sur le bouton Valider à chaque fois.
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