Base de connaissances ENEJ-
Je ne parviens pas à me connecter, comment faire ?
Je rencontre un problème de connexion à l'ENEJ
Si le message d'erreur n'est pas sur une page ENEJ, le problème est lié à EduConnect.
Si vous avez reçu un des deux messages d'erreur suivant sur l'interface de l'ENEJ :
- " Erreur inattendue lors du traitement de la requête vers le fournisseur d'identité. "
- " Nom d'utilisateur ou mot de passe invalide ".
Il faut contacter votre service support ENEJ en vous rapprochant de votre établissement.
je rencontre un problème de connexion à Pronote en direct
Le message " L'accès à l'ENT ne semble pas être opérationnel. " est affiché : L'établissement n'a pas ouvert l'espace Pronote.
Le message " Vous n'avez pas accès à l'espace xxx. Contactez l'établissement afin qu'il mette à jour vos autorisations. " est affiché : Il faut contacter le service support en vous rapprochant de votre établissement.
Le message " Nous n'avons pas réussi à vous identifier sur votre Espace Pronote " est affiché : Il faut contacter le service support en vous rapprochant de votre établissement.
Le message " Le site n'est pas disponible. L'espace auquel vous voulez accéder n'est pas publié par l'établissement " est affiché : Il faut contacter le service support en vous rapprochant de votre établissement.
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