Base de connaissances -
Le module PRONOTE
Le module PRONOTE permet l'accès à son Espace PRONOTE directement depuis l'ENEJ.
Pour toute documentation sur l'usage de PRONOTE, nous vous invitons à consulter la base de connaissance dédiée.
Pour toute documentation sur l'usage de PRONOTE, nous vous invitons à consulter la base de connaissance dédiée.
Que faire si je n'arrive pas à ouvrir le module ?
Si un message d'erreur apparaît lorsque vous ouvrez le module, contactez l'établissement et indiquez-leur la nature de l'erreur :
- le message d'erreur indique "L'accès à l'ENT ne semble pas être opérationnel" : le problème est généralisé à tous les utilisateurs de l'établissement ;
- le message d'erreur indique "Le site n'est pas disponible. L'Espace auquel vous voulez accéder n'est pas publié par l'établissement" : le problème est généralisé à tous les responsables, ou tous les élèves, de l'établissement ;
- le message d'erreur indique "Vous n'avez pas accès à l'Espace Parents / Elèves. Contactez l'établissement afin qu'il mette à jour vos autorisations" ou "Nous n'avons pas réussi à vous identifier sur votre Espace PRONOTE" : le problème est lié directement à votre compte.
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