Base de connaissances -
Le module Enquêtes et sondages
Le module Enquêtes et sondages est un espace de conception dédié qui permet de créer une enquête personnalisée :
- la configurer et la structurer ;
- définir sa cible ;
- la diffuser ;
- analyser les réponses.
Table des matières
- 1. Créer une enquête
- 2. Editer une enquête
- 3. Diffuser une enquête
- 4. Relancer les cibles d'une enquête
- 5. Consulter les résultats d'une enquête
1. Créer une enquête
L'affichage Dont je suis diffuseur vous permet de créer une nouvelle enquête et liste les enquêtes que vous avez envoyées par le passé.
- Cliquez sur le bouton Nouvelle enquête.
- Saisissez son titre, qui vous permettra de la retrouver facilement dans votre liste et qui apparaîtra aux destinataires.
- Choisissez le type d'enquête : Appel à projet ou Enquête statistique.
>> Retrouvez la différence entre les deux types d'enquêtes sur cette page.
- Cochez le cas échéant les options correspondant au type d'enquête pour anonymiser ou requérir la validation des réponses.
- Saisissez la description de l'enquête, en ajoutant le cas échéant une pièce-jointe.
- Désignez les utilisateurs habilités à préparer l'enquête. Ils peuvent avoir un rôle d'auteur (utilisateur autorisé à éditer l'enquête) et / ou de validateur (utilisateur autorisé à diffuser l'enquête).
- Cliquez sur le bouton Enregister pour passer à l'étape suivante.
Le conseil du formateur
Vous pouvez aussi dupliquer une enquête existante depuis votre liste d'enquêtes via le bouton
puis Dupliquer.
Vous pouvez aussi dupliquer une enquête existante depuis votre liste d'enquêtes via le bouton
puis Dupliquer.n
2. Editer une enquête
L'onglet Formulaire permet de saisir et structurer les questions de l'enquête.
- Cliquez sur le bouton Ajouter question puis sélectionnez le type de question choisi.
>> Retrouvez les différents types de questions sur cette page.
- Configurez l'en-tête du questionnaire : le titre (saisi plus tôt), une description et un logo le cas échéant.
- Si votre enquête compte beaucoup de questions, vous pouvez configurer plusieurs pages, chacune avec leur propre titre et description.
- Configurez la question : son intitulé et ses items, si elle est obligatoire via le bouton.
- Créez autant de questions que nécessaire. Vous pouvez les réorganiser avec un cliquer-glisser, dupliquer les questions ou basculer une question déjà configurée sur un autre type compatible grâce à la barre de tâche.
- Cliquez sur le bouton
puis sur le questionnaire, une page ou une question pour ouvrir son volet de paramétrage spécifique
- Vérifiez votre enquête avec la vue destinataire en vous rendant sur l'onglet Tester le sondage. Vous pouvez à tout moment retourner en mode édition en retournant sur l'onglet Editeur de sondage.
Le conseil du formateur
Bonnes pratiques :
Bonnes pratiques :
- soyez clair et concis dans les intitulés des questions ;
- ne dépassez pas 15 à 20 questions pour garder une bonne participation ;
- évitez les doublons : une question par information recherchée ;
- utilisez des libellés explicites pour les réponses (ex : "pas du tout satisfait", "oui", "non", etc.)
- vérifiez que les questions et les pages s'enchaînent correctement et que les questions obligatoires ont bien été paramétrées comme telles.
n
3. Diffuser une enquête
L'onglet Cible et Diffusion permet d'indiquer qui va répondre à l'enquête et à quelle date.
- Indiquez les utilisateurs ciblés en les saisissant individuellement ou en les cochant en fonction de leur profil, niveau, classe, groupe, etc. Il est également possible de reprendre la cible d'une précédente enquête en cliquant sur le bouton du même nom.
Remarque
Une collectivité peut cibler plusieurs établissement sur la même enquête. - Indiquez les dates d'ouverture et de clôture de l'enquête et, le cas échéant, une date de relance automatique pour les cibles n'ayant pas répondu.
- Lorsque ces paramétrages sont terminés, l'un des utilisateurs nommé comme Validateur de l'enquête doit cliquer sur le bouton Valider l'enquête dans l'onglet Description pour que l'enquête soit envoyée manuellement ou cocher l'option Valider l'enquête et autoriser sa diffusion automatique à la date d'ouverture puis sur le bouton Enregistrer dans l'onglet Cible et Diffusion pour qu'elle soit envoyée automatiquement le jour paramétré.
n
4. Relancer les cibles d'une enquête
L'onglet Cible et Diffusion permet de relancer les utilisateurs ciblés par l'enquête :
- en paramétrant une date de relance automatique (qui vise uniquement les cibles n'ayant pas répondu)
- en cliquant sur le bouton Contacter les cibles puis Uniquement les cibles n'ayant pas répondu.
Le conseil du formateur
Vous pouvez aussi, après la clôture de l'enquête, inviter les cibles à consulter les résultats en cliquant sur le bouton Contacter les cibles puis Inviter les cibles à venir consulter l'enquête (toutes les cibles seront contactées) ou Inviter toutes les cibles ayant déjà répondu à revenir consulter l'enquête.
Vous pouvez aussi, après la clôture de l'enquête, inviter les cibles à consulter les résultats en cliquant sur le bouton Contacter les cibles puis Inviter les cibles à venir consulter l'enquête (toutes les cibles seront contactées) ou Inviter toutes les cibles ayant déjà répondu à revenir consulter l'enquête.
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5. Consulter les résultats d'une enquête
L'onglet Résultats permet consulter et d'analyser les résultats en temps réel. Lorsque l'enquête est close (automatiquement à la date paramétrée ou manuellement en cliquant sur le bouton Clore l'enquête dans l'onglet Cible et Diffusion), vous récupérez les résultats définitifs.
- un diagrame indique le taux de réponses ;
- une liste recense la réponse de chaque cible, ou une réponse par cible dans le cas d'une enquête anonyme. Elles sont exportables au format csv, json et pdf via le bouton Exports ;
- dans le cas d'un appel à projet dont l'option correspondante aurait été cochée, les réponses doivent être acceptée / ajournée ou refusée.
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