Base de connaissances EDT-
Paramétrer l'envoi des e-mails (EDT Réseau)
Les e-mails peuvent être traités de deux manières (cela dépend du paramétrage que vous avez choisi) : soit ils sont envoyés aux destinataires directement depuis le Client, soit ils sont envoyés d'abord vers le Serveur (qui centralise les e-mails de tous les Clients de votre système), puis réenvoyés aux destinataires depuis ce même Serveur.
Déléguer l'envoi d'e-mails au Serveur présente plusieurs avantages :
Si la messagerie n’est pas paramétrée depuis le Serveur, elle doit être définie depuis chaque compte. L'administrateur peut notamment définir des profils de messagerie, appliqués dans un second temps par les utilisateurs.
Déléguer l'envoi d'e-mails au Serveur présente plusieurs avantages :
- vous n'avez qu'un seul paramétrage à effectuer (au niveau du Serveur) ;
- vos e-mails ne sont pas perdus en cas de panne (si le serveur SMTP est en panne, les e-mails sont conservés au niveau du Serveur EDT et renvoyés plus tard) ;
- vous n'avez pas à attendre pendant l'envoi, que vous désiriez continuer à travailler ou éteindre votre ordinateur.
Si la messagerie n’est pas paramétrée depuis le Serveur, elle doit être définie depuis chaque compte. L'administrateur peut notamment définir des profils de messagerie, appliqués dans un second temps par les utilisateurs.
Choix n°1 : centraliser les envois depuis le Serveur
- Ouvrez l'applicatif Administration Serveur EDT.
- Rendez-vous dans Paramètres d'envoi des e-mails.
- Cochez la case Déléguer l’envoi de tous les e-mails au serveur EDT.
- Saisissez un nom d’expéditeur et une adresse d’expédition.
- Renseignez les informations concernant votre serveur SMTP en cliquant sur le bouton
de la rubrique Paramètres d'envoi.
- Cliquez sur le bouton Tester l’envoi d’e-mails pour vérifier le paramétrage. Si vous obtenez le message Délai dépassé, augmentez le délai d’attente du serveur.
Si vous déléguez l'envoi des e-mails au Serveur, ce paramétrage sera appliqué par défaut dans tous les logiciels Clients. Chaque utilisateur conserve cependant la possibilité de modifier ce paramétrage, s'il préfère déléguer la gestion des e-mails envoyés depuis son poste à son Client EDT.
Choix n°2 : envoyer les e-mails depuis le Client
Si chaque utilisateur reporte lui-même les paramètres de sa messagerie
Si l'utilisateur utilise un profil de messagerie paramétré par l'administrateur
Ce que vous devez faire au préalable en tant qu'administrateur :
- Rendez-vous dans le menu Configuration > Paramétrer l’envoi d’e-mails pour ce poste.
- Après la désignation du compte à utiliser, sélectionnez l'option Définir mes propres paramètres, puis cliquez sur le bouton pour renseigner les informations concernant le serveur SMTP (à retrouver dans le logiciel de messagerie).
- Cliquez sur le bouton Tester l’envoi d’e-mails pour vérifier le paramétrage. Si vous obtenez le message Délai dépassé, augmentez le délai d’attente du serveur.
Ce que vous devez faire au préalable en tant qu'administrateur :
- Dans le Client, rendez-vous dans le menu Configuration > Gérer les profils d’envoi d’e-mail.
- Cliquez sur Nouveau profil d'envoi d'e-mails, saisissez le nom du profil, puis validez avec la touche Entrée de votre clavier.
- Renseignez les informations du serveur SMTP utilisé par ce profil.
- Répétez l'opération en créant autant de profil que nécessaire, puis cliquez sur Valider.
Ce que vous devez faire en tant qu'utilisateur :
- Rendez-vous dans le menu Configuration > Paramétrer l’envoi d’e-mails pour ce poste.
- Sélectionnez l'option Compte personnel, puis cliquez sur le bouton
pour ajouter vos informations de messagerie. - Sélectionnez Définir mes propres paramètres, puis cliquez sur le bouton .
- Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur le bouton Récupérer un profil d'envoi d'e-mails.
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