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  Que faire si l'enregistrement automatique de la licence ne fonctionne pas ?

L'enregistrement de la licence se fait via le menu Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence.

Si vous rencontrez un problème avec l'enregistrement automatique (réseau, connexion, pare-feu, etc.), adressez une demande par e-mail à code@index-education.fr en précisant les éléments suivants :

• le nom de l'établissement et la ville,
• la référence client et le numéro de facture qui figurent sur votre facture,
• la version du produit que vous retrouvez en haut dans la barre de titre du logiciel,
• la clé d'identification que vous pouvez copier en allant dans le menu Fichier > Utilitaires > Saisir votre code d'enregistrement > Saisie du code,
• la lettre du poste à remplacer (dans le cas d'un remplacement de matériel).
• s'il s'agit d'une licence Grandes Vacances, le cas échéant.

Vous recevrez alors le code par e-mail : copiez-le, lancez la commande Fichier > Utilitaires > Saisir votre code d'enregistrement > Saisie du code, collez le code et validez.