HYPERPLANNING - Ho perso il mio codice PIN, come posso ripristinarlo?

Guida online HYPERPLANNING

In caso di smarrimento del codice PIN l'utente può reimpostarlo senza chiedere al personale abilitato. Questo è soggetto a più requisiti:

Nel menu Parametri > PARAMETRI GENERALI > Sicurezza l'amministratore deve aver messo la spunta all'opzione Autorizzare i docenti e il personale a fare una richiesta di ripristino del loro codice PIN;
Sul Server nella sezione Parametri d'invio delle e-mail l'amministratore deve aver messo la spunta a Delega l'nvio di tutte le e-mail al server HYPERPLANNING;
Dal Controller nel menu Configurazione > Parametri di invio delle e-mail l'amministratore deve aver personalizzato l'identità del mittente;
L'utente che effettua il ripristino deve anche aver inserito un indirizzo e-mail valido.

Nella finestra di inserimento del codice PIN fate clic sul tasto Ripristina il mio codice PIN;
Una finestra indica che è stato inviato via e-mail un codice di ripristino. Fate clic su Chiudi;
Dopo aver preso visione della mail Codice di ripristino del vostro codice PIN nella vostra casella di posta elettronica inserite il codice a 6 cifre ricevuto, poi fate clic sul tasto Conferma;
Nella finestra che compare inserite il nuovo codice PIN: utilizzate il tastierino numerico per inserire, poi confermare il codice, facendo clic sul tasto Conferma ogni volta.

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