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Come si effettua l'aggiornamento delle applicazioni nel corso dell'anno? (versione Cloud)
Dalla versione 2013, le applicazioni Index Education si aggiornano automaticamente attraverso un Windows Service presente sul terminale. Perchè l'aggiornamento funzioni il terminale deve poter accedere a Internet liberamente.
In periodi di forte affluenza, questo aggiornamento può effettuarsi dopo numerosi tentativi (sovraccarico dei server, saturazione della banda di rete disponibile). Per quanto riguarda i Client, l'aggiornamento è suggerito solo se il vostro Server è già aggiornato.
Per informazioni, se il vostro software non riesce ad aggiornarsi, potete consultare un registro del servizio per conoscere l'origine del problema. Per accedervi, lanciate il comando Configurazione > Aggiornamento dal vostro software e cliccate il tasto Vedi il registro del servizio di aggiornamento. Se contattate il servizio di assistenza di Index Education, il contenuto di questo registro permetterà di analizzare più facilmente il problema per trovarne la causa e proporvi una soluzione soddisfacente.
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