• 

  Perché l'applicazione non è stata aggiornata?

Dalla versione 2013, le applicazioni di Index Education vengono aggiornate automaticamente tramite un servizio di Windows presente sulla macchina. Affinché l'aggiornamento funzioni, la macchina deve avere libero accesso a Internet. Nei periodi di maggiore affluenza, l'aggiornamento potrebbe richiedere diversi tentativi (sovraccarico temporaneo del server, saturazione della banda).  Per quanto riguarda i Client , l'aggiornamento è disponibile solo se il Server  è già stato aggiornato.

Per informazione, se il software non riesce ad aggiornarsi, è possibile consultare un registro eventi per scoprire la causa del problema. Per accedervi, eseguite il comando Configurazione > Aggiornamento e fate clic sul pulsante Vedi il registro del servizio di aggiornamento. Se contattate l'assistenza tecnica di Index Education, il contenuto di questo registro faciliterà l'analisi del problema per individuarne la causa e offrirvi una soluzione soddisfacente.