• 

  Cosa fare se la registrazione automatica della licenza non funziona?

La registrazione della licenza si esegue dal menu File > Strumenti > Registrazione automatica della vostra licenza.

In caso di problemi con la registrazione automatica (rete, connessione, firewall, ecc.), inviate una richiesta via e-mail a assistenza@index-education.it precisando i seguenti elementi:

• il nome dell'istituto e la città,
• il codice cliente e numero di fattura presenti sulla vostra fattura,
• la versione del prodotto che si trova in alto nella barra del titolo del software,
• il codice hardware che si può copiare andando in File > Strumenti > Inserisci il codice di registrazione > Inserimento del codice,
  
• la lettera della postazione da sostituire (in caso di sostituzione della macchina),
• eventualmente, se si tratta di una postazione vacanze.

Una volta ricevuto il codice via e-mail, andate in File > Strumenti > Inserisci il codice di registrazione > Inserimento del codice, incollate il valore copiato e cliccate su conferma.